Innovación
«La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario».
(J.A. Schumpeter)
Arcomalla, haciendo suya esta definición, se esfuerza en buscar la innovación en los siguientes campos:
- Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,
- Renovación y ampliación de los procesos productivos,
- Cambios en la organización y en la gestión,
- Cambios en las cualificaciones de los profesionales.
La innovación es el elemento clave que explica la competitividad.